敏锐的直觉与丰富的决策经验对于管理人员固然重要，但好的分析有助于管理人员与其他人进行沟通，并得到支持，而非透过强制的力量推动企业前行。
分析工具可以为管理人员的思考提供架构、节省时间、提高团队共同参与的可能性，在做出管理决策前，使问题得到完整地探究与分析，从而提高实施解决方案的可行性。但管理人员应注意，问题的分析与解决应回归到现场，而不是单靠报告与报表的数据。
根据调查与分析方法的特征，问题分析工具分为两大类：定性分析方法和定量分析方法。两者往往相辅相成、不可或缺，没有定性分析的数据是枯燥乏味的信息，没有数据的直觉只是凭空想象的臆测。
1、定性分析是指通过逻辑推理、哲学思辩、历史求证、法规判断等思维方式，着重从质的方面分析和研究某一事物的属性;
2、定量分析指分析一个被研究对象所包含成分的数量关系或所具备性质间的数量关系。也可以对几个对象的某些性质、特征、相互关系从数量上进行分析比较。
请点击右下链接“定性分析工具”进入学习。
